Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: de onderneming Nura Nails, die luxe press-on nagels aanbiedt via haar webshop.
• Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Nura Nails en de consument tot stand komt via de website van Nura Nails.
• Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Nura Nails – Luxe press-on nagels (webshop)

Adres: Lelystad, Nederland

KvK-nummer: 98943464

E-mail: hello@nuranails.nl

Website: nuranails.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Nura Nails en op iedere tot stand gekomen bestelling en overeenkomst tussen Nura Nails en de consument. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop, verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze voorwaarden via de website beschikbaar gesteld, zodat u deze kunt opslaan en raadplegen.

Artikel 4 – Het aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Nura Nails spant zich in om de aangeboden producten (press-on nagelsets en accessoires) duidelijk en waarheidsgetrouw te presenteren. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals duidelijke prijs- of typfouten) binden Nura Nails niet.

Alle aanbiedingen van Nura Nails zijn vrijblijvend. Nura Nails behoudt zich het recht voor om het assortiment, de prijzen en andere inhoud van de website te wijzigen of om een aanbieding in te trekken voordat u een bestelling plaatst. Indien een product onverhoopt niet meer beschikbaar is na het plaatsen van uw bestelling, zal Nura Nails u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

Nura Nails behoudt zich bovendien het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld bij (vermoeden van) fraude, misbruik, onvoorziene problemen met de voorraad, of een kennelijke fout.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u het online bestelproces volledig heeft doorlopen en de bestelling door Nura Nails is bevestigd. Na uw bestelling ontvangt u van Nura Nails per e-mail een orderbevestiging. Nura Nails zorgt voor passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en voor een veilige webomgeving tijdens het bestel- en betaalproces.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen op de website zijn in euro's. Nura Nails maakt gebruik van de kleineondernemersregeling (KOR), waardoor er geen btw wordt berekend. Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk vermeld. Nura Nails behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen; echter, de prijs die geldt op het moment van uw bestelling is bindend voor die bestelling.

Betaling dient volledig te geschieden tijdens het bestelproces via de door ons aangeboden betaalmethoden (bijvoorbeeld iDEAL Wero, creditcard, PayPal, Klarna etc.). Orders worden pas verwerkt en verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen. Bij onregelmatigheden of problemen in het betalingsproces behoudt Nura Nails zich het recht voor de bestelling op te schorten of te annuleren.

Artikel 6 – Levering en verzending

Nura Nails zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het verwerken en verzenden van uw bestelling. Bestellingen worden geleverd op het door u opgegeven adres. Wij streven ernaar om producten, indien op voorraad, binnen 1-3 werkdagen binnen Nederland te leveren. Op dit moment verzenden wij alleen binnen Nederland; verzending naar andere landen is tijdelijk gepauzeerd. Overschrijding van genoemde levertijden geeft u geen automatisch recht op schadevergoeding.

Verzendkosten: Nura Nails biedt gratis standaard verzending binnen Nederland voor bestellingen vanaf €60. Voor bestellingen onder €60 worden verzendkosten in rekening gebracht; deze kosten worden weergegeven bij het afrekenen. Voor verzending naar landen buiten Nederland kunnen afwijkende verzendtarieven of drempelbedragen gelden.

Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment van bezorging (ontvangst) door de consument of een door de consument aangewezen derde. Tot dat moment is Nura Nails verantwoordelijk voor een deugdelijke levering. Controleer uw pakket direct bij ontvangst; bij eventuele transportschade of een verkeerde levering verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.

Indien een besteld product onverhoopt niet op voorraad blijkt te zijn of niet (tijdig) geleverd kan worden, zal Nura Nails u hier zo spoedig mogelijk over informeren. Wij kunnen in dat geval in overleg een vervangend artikel leveren of, indien u dat liever wilt, de bestelling (gedeeltelijk) annuleren met restitutie van het betaalde bedrag.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (Retourneren)

Bij aankoop van producten via onze webshop heeft u als consument in beginsel het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). Wilt u van dit recht gebruikmaken, dan dient u binnen de bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst duidelijk schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail) aan ons kenbaar te maken dat u wilt retourneren.

Het herroepingsrecht is echter uitdrukkelijk uitgesloten voor bepaalde producten:

• Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken, zoals geopende press-on nagelsets of gebruikte nagelproducten.
• Producten die speciaal volgens uw specificaties zijn vervaardigd of gepersonaliseerd (maatwerk). Hieronder vallen bijvoorbeeld custom press-on nagelsets die op maat of naar uw eigen ontwerp zijn gemaakt.

Indien u een product retour stuurt, dient dit – voor zover mogelijk – in ongebruikte, onbeschadigde staat en in de originele verpakking te gebeuren. De directe kosten van het terugzenden van het product komen voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.

Na correcte ontbinding en ontvangst van de retourzending, zal Nura Nails zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding, het volledige aankoopbedrag aan u terugbetalen op dezelfde wijze als waarop u heeft betaald.

Uitzondering bij defect of verkeerde levering: Mocht u een verkeerd product hebben ontvangen of blijkt een product bij ontvangst beschadigd/defect, dan valt dit niet onder het normale herroepingsrecht. In dat geval verzoeken wij u binnen een redelijke termijn contact met ons op te nemen. Nura Nails zal kosteloos zorg dragen voor een oplossing.

Artikel 8 – Garantie en conformiteit

Nura Nails staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die u daarvan mag hebben. Mocht een product niet aan de overeenkomst beantwoorden, dan heeft u recht op kosteloos herstel, vervanging of restitutie van het aankoopbedrag. De wettelijke garantierechten die u als consument heeft blijven onverminderd van kracht naast de door Nura Nails geboden garantie.

Wij verzoeken u om eventuele gebreken of non-conformiteiten aan een product binnen een redelijke termijn na ontdekking aan ons te melden, bij voorkeur uiterlijk binnen twee maanden nadat u het gebrek hebt geconstateerd.

Gebruik en slijtage: Onze press-on nagels zijn meermalig te gebruiken en bedoeld voor normaal gebruik volgens de bijgeleverde instructies. Schade of defecten die ontstaan door onjuist of oneigenlijk gebruik van de producten vallen niet onder de garantie. Volg altijd de verstrekte gebruiksinstructies en onderhoudstips op om de beste resultaten en duurzaamheid te verzekeren.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan sluit Nura Nails iedere aanvullende aansprakelijkheid uit. Nura Nails is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie, tenzij de schade te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van Nura Nails zelf.

De totale aansprakelijkheid van Nura Nails jegens de consument is in alle gevallen beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling of het product dat door de consument is betaald. Niets in deze voorwaarden sluit enige aansprakelijkheid van Nura Nails uit die volgens de wet niet mag worden uitgesloten.

Artikel 10 – Overmacht

Nura Nails is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe verhinderd wordt door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar macht liggen. Onder overmacht wordt verstaan iedere van de wil van Nura Nails onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tijdens de duur van de overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Nura Nails opgeschort.

Artikel 11 – Refill service

Nura Nails biedt een refill-service aan voor klanten die enkele nagels uit een eerder gekochte press-on set kwijtgeraakt zijn of beschadigd hebben. Per refill-aanvraag kunnen maximaal 3 nagels als vervanging worden besteld. Wanneer echter meer dan 3 nagels vervangen moeten worden, dan beschouwen wij dit als een nieuwe set en zullen de kosten van een volledige nieuwe set in rekening gebracht worden.

Artikel 12 – Klachten en geschillen

Heeft u een klacht over een product of over onze dienstverlening? Neem dan alstublieft contact met ons op via de contactgegevens. Omschrijf uw klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld relevante details zoals uw ordernummer. Wij zullen uw klacht zorgvuldig behandelen en streven ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst te reageren met een inhoudelijke reactie of oplossingvoorstel.

Indien wij er samen niet uitkomen, kan het geschil voorgelegd worden aan de bevoegde rechter. U heeft als consument ook de mogelijkheid om voor bemiddeling gebruik te maken van het Europees Online Dispute Resolution (ODR) platform: http://ec.europa.eu/odr

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Nura Nails totdat u alle verschuldigde bedragen uit de betreffende overeenkomst volledig heeft voldaan. Indien u uw betalingsverplichtingen niet nakomt, is Nura Nails gerechtigd om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te nemen.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten, aanbiedingen en deze algemene voorwaarden tussen Nura Nails en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is hierbij uitgesloten. In het geval van een geschil dat niet onderling geregeld kan worden, zal dit voorgelegd worden aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij op grond van dwingend (internationaal) consumentenrecht een andere bevoegde instantie of een recht van de consument op een andere rechtsgang van toepassing is.

Artikel 15 – Wijziging van voorwaarden

Nura Nails behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Eventuele substantiële wijzigingen zullen tijdig via de website of per e-mail aan de klanten kenbaar worden gemaakt. De meest actuele versie van de voorwaarden is steeds te vinden op nuranails.nl. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of door rechterlijke uitspraak vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht.